Interfaccia Cameriere
L’interfaccia cameriere è uno strumento mobile-first che ti permette di gestire gli ordini dopo che sono stati pagati in cassa. Da qui puoi confermare gli ordini, associarli ai tavoli e monitorare lo stato di preparazione.
Accesso all’Interfaccia
Accedi a SagraFacile
Apri SagraFacile sul tuo smartphone e accedi con le tue credenziali.
Vai alla sezione Cameriere
Dalla dashboard dell’organizzazione, seleziona Cameriere.
Seleziona l’area
Scegli l’area in cui stai operando dal menu di selezione.
Accesso in Modalità Kiosk
Nelle postazioni cameriere condivise puoi usare la modalità kiosk:
- il dispositivo resta associato alla postazione Cameriere
- ogni operatore inserisce il proprio PIN
- con Blocca torni subito alla schermata PIN
- dopo inattività, il PIN viene richiesto di nuovo automaticamente
Se il tablet è associato a un tipo diverso (es. cassa o KDS), la pagina viene bloccata e compare il link Vai alla tua postazione.
Panoramica dell’Interfaccia
L’interfaccia è organizzata in tre tab (sezioni):
- Scansiona: Il metodo principale per processare un ordine tramite scansione QR
- Da Confermare: Lista di backup degli ordini pagati ma non ancora inviati in preparazione
- In Corso: Lista degli ordini attualmente in preparazione o pronti per il ritiro
Barra di Ricerca
Sopra le tab c’è una barra di ricerca che filtra gli ordini in tutte le liste per:
- Numero ordine
- Nome cliente
Tab Scansiona
Questa è la modalità principale di lavoro. Permette di scansionare il QR code sulla ricevuta del cliente.
Attiva lo scanner
Nella tab Scansiona, tocca il pulsante per attivare la fotocamera.
Inquadra il QR code
Punta la fotocamera sul QR code presente sulla ricevuta del cliente.
Verifica l’ordine
Una volta riconosciuto il QR code, verrai portato automaticamente alla schermata di conferma con i dettagli dell’ordine.
Se la scansione non funziona (fotocamera non disponibile, QR danneggiato), usa la tab “Da Confermare” per trovare l’ordine manualmente.
Schermata di Conferma Ordine
Questa schermata appare dopo una scansione riuscita o dopo aver selezionato un ordine dalla lista “Da Confermare”.
Informazioni Visualizzate
- Numero Ordine: L’identificativo dell’ordine
- Nome Cliente: Il nome associato all’ordine
- Stato Attuale: Lo stato corrente (Pagato, Pre-Ordine)
- Elenco Articoli: Tutti i prodotti con quantità, note e prezzi
- Riepilogo Costi: Subtotale, coperto, asporto e totale
Modificare le Note
Prima della conferma, puoi modificare le note degli articoli cliccando sull’icona matita accanto a ciascun articolo. Questo è utile se il cliente chiede modifiche al momento del servizio.
Campo Numero Tavolo
Il campo “Numero Tavolo” è obbligatorio. Inserisci il numero o identificativo del tavolo dove si trova il cliente (es. “15”, “T1”, “A3”).
Conferma e Invio
Inserisci il numero del tavolo
Digita il numero del tavolo nel campo apposito.
Verifica i dettagli
Controlla che l’ordine sia corretto e le note siano accurate.
Conferma
Tocca “Conferma e Invia”. Apparirà un dialog di conferma finale con il riepilogo del tavolo e delle note.
Conferma finale
Nel dialog, verifica e tocca “Sì, Conferma” per inviare l’ordine in preparazione.
La conferma è irreversibile. Una volta confermato, l’ordine viene inviato in produzione e le comande stampate. Assicurati che il numero del tavolo sia corretto.
Cosa Succede Dopo la Conferma
- Lo stato dell’ordine cambia in
In Preparazione - Le comande vengono stampate nelle postazioni configurate (cucina, bar, ecc.)
- L’ordine appare sui monitor KDS delle postazioni coinvolte
- Torni alla schermata principale
Tab Da Confermare
Questa tab mostra tutti gli ordini con stato Pagato o Pre-Ordine che attendono conferma. È il tuo backup quando la scansione QR non è possibile.
Informazioni nella Lista
Per ogni ordine vedi:
- Numero ordine
- Nome cliente
- Eventuale numero tavolo (se già inserito)
- Data e ora
- Totale
- Stato (badge colorato)
Cercare un Ordine
Usa la barra di ricerca sopra le tab per filtrare per numero ordine o nome cliente.
Selezionare un Ordine
Tocca un ordine nella lista per aprire la schermata di conferma (la stessa descritta sopra).
Caricare Altri Ordini
Se ci sono molti ordini, tocca “Carica Altri” in fondo alla lista per visualizzare i successivi.
Tab In Corso
Questa tab mostra gli ordini che sono già stati confermati e sono attualmente:
In Preparazione- la cucina/bar sta lavorando sull’ordinePronto per il Ritiro- l’ordine è completato e attende di essere servito
Uso della Lista
Questa lista è principalmente di monitoraggio:
- Verifica lo stato degli ordini che hai confermato
- Controlla quali ordini sono pronti per essere portati ai tavoli
- Tieni traccia dei tavoli ancora in attesa
Dettaglio Ordine
Toccando un ordine puoi vedere i dettagli completi, ma non puoi modificarlo (è in sola lettura).
Flusso di Lavoro Tipico
Il cliente riceve la ricevuta in cassa
Dopo aver pagato, il cliente ha una ricevuta con QR code.
Vai al tavolo del cliente
Il cliente si siede al tavolo e tu ti rechi da lui.
Scansiona il QR code
Apri l’interfaccia cameriere, vai su Scansiona e inquadra il QR.
Inserisci il numero del tavolo
Nella schermata di conferma, inserisci il numero del tavolo.
Conferma l’ordine
Tocca Conferma e Invia, poi Sì Conferma nel dialog finale.
L’ordine parte in preparazione
Le comande vengono stampate, il KDS mostra l’ordine, e la cucina inizia a preparare.
Monitora lo stato
Dalla tab In Corso puoi verificare quando l’ordine diventa “Pronto per il Ritiro”.
Ordini Già Confermati
Se scansioni un ordine che è già stato confermato (ha già un tavolo assegnato):
- Vedrai un avviso che indica che l’ordine è già confermato
- I dettagli saranno visualizzabili in sola lettura
- Non potrai modificare il numero del tavolo
Suggerimenti per l’Uso
- Salva l’indirizzo come bookmark o sulla schermata home del telefono
- Usa la scansione come metodo principale - è più veloce e preciso
- Verifica sempre il tavolo prima di confermare - errori richiedono intervento manuale
- Controlla le note e modificale se il cliente chiede variazioni
- Monitora la tab In Corso per sapere quando gli ordini sono pronti
- In caso di QR illeggibile: cerca l’ordine per nome cliente nella tab Da Confermare
Se hai dubbi sullo stato di un ordine o hai fatto un errore, contatta il personale di cassa o l’amministratore che può intervenire dal pannello ordini.