Pagina PreOrdine
La pagina PreOrdine è l’interfaccia pubblica accessibile ai clienti per effettuare ordini online prima di presentarsi alla sagra. È ospitata sulla piattaforma SagraPreOrdine e non richiede installazione né login da parte del cliente.
Accesso
I clienti accedono alla pagina tramite:
- Il link diretto condiviso dall’organizzazione (es. sui social, volantini, sito web)
- La pagina della piattaforma SagraPreOrdine, cercando l’evento
Flusso dell’Ordine
Seleziona l’area
Il cliente vede le aree disponibili per i pre-ordini (es. “Cucina”, “Bar”). Ogni area mostra i prodotti ordinabili.
Componi l’ordine
Il cliente aggiunge i prodotti desiderati al carrello, selezionando le quantità. I prodotti con nota obbligatoria richiedono l’inserimento di una specifica (es. cottura della carne).
Inserisci il nome
Prima di procedere al pagamento, al cliente viene chiesto di inserire un nome che il cassiere utilizzerà per riconoscere l’ordine allo sportello.
Effettua il pagamento
Il pagamento avviene online tramite carta di credito/debito. L’ordine viene confermato solo dopo il pagamento completato.
Ricevi la conferma via email
Dopo il pagamento, il cliente riceve un’email con:
- Il riepilogo dell’ordine
- Un QR code da mostrare alla cassa
Presentarsi alla Cassa
Mostra il QR code
Il cliente apre l’email sul telefono e mostra il QR code al cassiere. In alternativa può comunicare il nome inserito al momento dell’ordine.
Il cassiere carica l’ordine
Il cassiere scansiona il QR code o cerca il pre-ordine per nome. L’ordine viene caricato nel POS con tutti i prodotti già selezionati.
Conferma e stampa
Il cassiere conferma il pagamento (già avvenuto online) e stampa le comande per la cucina e la ricevuta per il cliente.
La scorta non viene prenotata al momento del pre-ordine. Se un prodotto si esaurisce prima che il cliente arrivi alla cassa, il cassiere gestirà la situazione proponendo alternative.
Cosa Viene Mostrato al Cliente
Le informazioni visibili sulla pagina pubblica dipendono da quanto configurato dall’amministratore nella sezione Sincronizzazione PreOrdine:
| Elemento | Fonte |
|---|---|
| Nome e logo organizzazione | Tab Aspetto → Organizzazione |
| Descrizione e immagine evento | Tab Aspetto → Evento |
| Orari e programma | Tab Aspetto → Evento |
| Posizione sulla mappa | Tab Aspetto → Posizione |
| Link social | Tab Aspetto → Social |
| Aree e prodotti ordinabili | Tab Aree + menu sincronizzato |
Limitazioni
- La pagina PreOrdine richiede che l’amministratore abbia pubblicato il menu dalla sezione Sincronizzazione.
- Se gli ordini online sono bloccati (pass non attivo o evento non attivo), i clienti vedranno la pagina ma non potranno ordinare.
- I pre-ordini sono definitivi: il cliente non può modificare o annullare autonomamente un ordine dopo il pagamento.
Pagine Correlate
- Sincronizzazione PreOrdine — configura e pubblica il menu per i pre-ordini
- Gestione Ordini — visualizza e gestisci i pre-ordini ricevuti
- Guida Cassiere — come gestire i pre-ordini alla cassa