Notifiche Operative
Questa funzionalità è disponibile solo nella versione Cloud di SagraFacile con un day pass attivo. Le organizzazioni Community Edition non ricevono notifiche automatiche.
Le Notifiche Operative ti avvisano via email quando una stampante smette di funzionare durante l’evento, così puoi intervenire subito senza dover controllare manualmente la pagina Lavori di Stampa.
Come funziona
Quando una stampante ha lavori in attesa da più di qualche minuto, il sistema:
- Rileva automaticamente il problema
- Invia un’email di allerta agli indirizzi configurati
- Continua a inviare promemoria ogni 10 minuti (fino a un massimo di 6)
- Invia un’email di conferma quando la stampante torna operativa
Le notifiche sono abilitate per impostazione predefinita per tutte le organizzazioni Cloud con un day pass attivo. Puoi disabilitarle o personalizzarle dalla pagina impostazioni.
Email di allerta
Quando una stampante smette di rispondere, ricevi un’email con:
- Il nome della stampante coinvolta
- Il numero di lavori in coda
- L’ultimo errore registrato
- Istruzioni su cosa controllare
- Un pulsante per andare direttamente alla pagina Lavori di Stampa
Oggetto tipico: [SagraFacile] Problema stampante — Stampante Cassa 1
Email di ripristino
Quando la stampante torna operativa, ricevi un’email di conferma con:
- Il nome della stampante ripristinata
- La durata del fermo (es. “Fuori servizio per 44 minuti”)
Oggetto tipico: [SagraFacile] Stampante ripristinata — Stampante Cassa 1
Configurare i destinatari
Gli amministratori dell’organizzazione possono personalizzare chi riceve le notifiche. Questa impostazione è accessibile solo agli utenti con ruolo OrgAdmin.
Vai su Admin → Impostazioni → Notifiche e imposta:
| Impostazione | Descrizione |
|---|---|
| Attiva notifiche | Abilita o disabilita tutte le notifiche email. Utile per sospenderle temporaneamente senza perdere la configurazione. |
| Email destinatari | Uno o più indirizzi email (separati da virgola) a cui inviare le notifiche |
Se non configuri destinatari personalizzati, il sistema usa automaticamente:
- L’email di fatturazione dell’organizzazione
- L’email dell’amministratore (OrgAdmin)
- L’email del primo utente attivo
Se nessuno di questi indirizzi è valido, le notifiche non vengono inviate. Ti consigliamo di configurare esplicitamente almeno un destinatario.
Frequenza delle notifiche
Per evitare di riempire la casella email:
- Primo avviso: appena il problema viene rilevato
- Promemoria: ogni 10 minuti mentre il problema persiste
- Massimo: 6 promemoria totali (dopo il sistema smette di inviare)
- Ripristino: una sola email quando la stampante torna online
Cosa fare quando ricevi un’allerta
- Vai alla pagina Lavori di Stampa (c’è un pulsante diretto nell’email)
- Controlla lo stato della stampante nel pannello “Attenzione Richiesta”
- Verifica che la stampante sia accesa e connessa
- Su Windows: controlla che
SagraFacilePrinter.exesia in esecuzione - Se il problema è risolto, usa Riprova Tutti per ristampare i lavori in coda
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