Visualizzazione Ordini

La sezione Ordini del pannello di amministrazione ti offre una visione completa e dettagliata di tutti gli ordini processati dal sistema. È uno strumento essenziale per il monitoraggio, la verifica e la risoluzione di eventuali problemi.

Filtrare e Cercare Ordini

Per trovare ordini specifici, hai a disposizione due filtri principali:

1. Filtra per Giornata:

   • Utilizza il menu a tendina per selezionare una giornata operativa specifica.
   • Puoi scegliere di visualizzare gli ordini della giornata corrente (se ce n’è una aperta) o di una qualsiasi delle giornate storiche chiuse.

2. Filtra per Area:

   • Dopo aver scelto una giornata, devi selezionare un’area per visualizzare gli ordini.
   • Il sistema mostrerà solo gli ordini effettuati nell’area selezionata per la giornata scelta.

Una volta applicati i filtri, apparirà una tabella con l’elenco degli ordini corrispondenti. Puoi ordinare la tabella cliccando sulle intestazioni delle colonne (es. per data/ora, totale, ecc.).

Dettagli dell’Ordine

Per ogni ordine in elenco, puoi visualizzare le seguenti informazioni:

• ID Ordine: Il numero d’ordine univoco e progressivo per quella giornata e area (es. CUC-001).
• Data/Ora: Il momento esatto in cui l’ordine è stato creato.
• Area: L’area in cui è stato effettuato l’ordine.
• Totale: L’importo totale dell’ordine.
• Metodo Pagamento: Il metodo di pagamento utilizzato (es. Contanti, Carta).
• Stato: Lo stato attuale dell’ordine nel suo ciclo di vita (es. Paid, Preparing, Completed). Per maggiori dettagli, vedi la guida ai Concetti Chiave > Flusso degli Ordini.
• Tavolo: Il numero del tavolo associato, se applicabile.

Ristampare una Ricevuta

Se un cliente ha perso la sua ricevuta o ne hai bisogno di una copia, puoi facilmente ristamparla.

1. Trova l’ordine desiderato utilizzando i filtri.
2. Clicca sul pulsante “Ristampa” nella riga dell’ordine.
3. Si aprirà una finestra di dialogo che ti permetterà di:
   • Scegliere il tipo di ristampa: Ad esempio, solo la ricevuta o anche le comande.
   • Selezionare una stampante: Puoi scegliere una qualsiasi delle stampanti configurate nel sistema, indipendentemente da dove l’ordine è stato originariamente stampato.

Questa flessibilità ti consente di stampare una copia della ricevuta da qualsiasi postazione di amministrazione, anche se diversa dalla cassa originale.