Lavori di Stampa
La sezione Lavori di Stampa ti permette di vedere lo stato di tutti i documenti inviati alle stampanti e risolvere eventuali problemi.
Panoramica
Quando stampi una ricevuta o una comanda, SagraFacile crea un “lavoro di stampa” che viene messo in coda. Se qualcosa va storto (stampante spenta, senza carta, ecc.), il sistema ritenta automaticamente.
Questa pagina ti mostra tutti i lavori e il loro stato, così puoi intervenire se necessario.
Visualizzare i Lavori
La tabella mostra:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Se la stampa è riuscita o fallita |
| Tipo | Scontrino, Comanda o Test |
| Stampante | Quale stampante |
| Ordine | Numero dell’ordine |
| Cliente | Nome del cliente |
| Tavolo | Numero tavolo |
| Creato il | Quando è stato creato |
| Tentativi | Quante volte ha provato |
| Errore | Cosa è andato storto |
Stati dei Lavori
| Stato | Significato |
|---|---|
| In Coda | In attesa di essere stampato |
| In Elaborazione | Sta stampando |
| Riuscito | Stampato correttamente |
| Fallito | C’è stato un problema |
Filtrare i Lavori
Puoi filtrare per:
- Stato - Mostra solo i falliti, solo i riusciti, ecc.
- Giornata - Mostra solo i lavori di oggi o di una giornata specifica
Di default vedi i lavori della giornata corrente.
Pannello “Attenzione Richiesta”
Se ci sono stampe fallite, appare un pannello rosso che mostra:
- Quanti lavori hanno problemi
- Quali stampanti hanno problemi
Per ogni stampante con problemi puoi:
| Azione | Cosa fa |
|---|---|
| Archivia | Nasconde le notifiche (se hai risolto manualmente) |
| Riprova Tutti | Ritenta tutte le stampe fallite di quella stampante |
Ritentare una Stampa
Un singolo lavoro
- Trova il lavoro fallito nella tabella
- Clicca sul menu azioni (tre puntini)
- Seleziona “Riprova Manualmente”
Tutti i lavori di una stampante
- Nel pannello rosso, trova la stampante
- Clicca su “Riprova Tutti”
Il sistema ritenta automaticamente le stampe fallite. Intervieni manualmente solo se vuoi forzare subito un nuovo tentativo.
Limiti automatici e quando intervenire
Per sapere quando è necessario un intervento manuale, questi sono i limiti attuali del backend:
- Stampante offline / non connessa (invio fallito): fino a 5 tentativi totali con backoff di circa 30 secondi tra i retry. In pratica, dopo circa 2 minuti il lavoro resta
Fallitoe serve azione manuale. - Lavoro “In Elaborazione” senza conferma dal client: il job è considerato bloccato dopo 10 minuti. Dopo i cicli di recovery (fino a 5), può richiedere intervento manuale intorno a 60 minuti.
- Dopo riconnessione stampante: se il budget retry non è esaurito, il backlog si svuota automaticamente. Se è esaurito, usa Riprova Tutti nel pannello di attenzione.
Per outage lunghi (ad esempio diversi minuti con molte comande), controlla il pannello “Attenzione Richiesta” e usa “Riprova Tutti” appena la stampante torna online.
Problemi Comuni
Stampante offline
Problema: Lavori falliti con errore di connessione.
Soluzione:
- Verifica che la stampante sia accesa
- Per stampanti Windows: verifica che l’app sia in esecuzione
- I lavori verranno ritentati automaticamente
Stampante senza carta
Problema: Lavori falliti con errore carta.
Soluzione:
- Metti la carta nella stampante
- Clicca “Riprova Tutti”
Caratteri strani
Problema: Simboli o caratteri non corretti.
Soluzione: Configura la codepage corretta in Configurazione Stampa.
Consigli
- Controlla spesso questa pagina durante la sagra
- Testa le stampanti prima di iniziare
- Tieni carta di scorta a portata di mano
Pagine Correlate
- Configurazione Stampa - Gestisci stampanti, scontrini e comande
- Modelli di Stampa - Personalizza le stampe