Lavori di Stampa

La sezione Lavori di Stampa ti permette di vedere lo stato di tutti i documenti inviati alle stampanti e risolvere eventuali problemi.

Panoramica

Quando stampi una ricevuta o una comanda, SagraFacile crea un “lavoro di stampa” che viene messo in coda. Se qualcosa va storto (stampante spenta, senza carta, ecc.), il sistema ritenta automaticamente.

Visualizzare i Lavori

La tabella mostra:

Colonna	Descrizione
Stato	Se la stampa è riuscita o fallita
Tipo	Scontrino, Comanda o Test
Stampante	Quale stampante
Ordine	Numero dell’ordine
Cliente	Nome del cliente
Tavolo	Numero tavolo
Creato il	Quando è stato creato
Tentativi	Quante volte ha provato
Errore	Cosa è andato storto

Stati dei Lavori

Stato	Significato
In Coda	In attesa di essere stampato
In Elaborazione	Sta stampando
Riuscito	Stampato correttamente
Fallito	C’è stato un problema

Filtrare i Lavori

I filtri si trovano in una barra sopra la tabella. Su computer sono due pulsanti sempre visibili e ogni modifica si applica subito. Su telefono la barra si riduce a un unico pulsante, con il numero di filtri attivi: aprendolo imposti i filtri in un pannello e li applichi tutti insieme con la conferma.

Puoi filtrare per:

Stato - Mostra solo i falliti, solo i riusciti, ecc. Puoi selezionare più stati contemporaneamente
Giornata - Mostra solo i lavori di oggi o di una giornata specifica; si sceglie una giornata sola per volta

Di default vedi i lavori della giornata corrente.

Se la selezione si discosta da quella predefinita, nella barra compare un comando che riporta i filtri ai valori predefiniti: la giornata aperta e nessun filtro di stato. Non svuota i filtri, e non compare quando sei già sui valori predefiniti. Il comando accanto al singolo filtro, nel pannello del telefono, svuota invece solo quel filtro.

Pannello “Attenzione Richiesta”

Se ci sono stampe fallite, appare un pannello rosso che mostra:

Quanti lavori hanno problemi
Quali stampanti hanno problemi

Per ogni stampante con problemi puoi:

Azione	Cosa fa
Archivia	Nasconde le notifiche (se hai risolto manualmente)
Riprova Tutti	Ritenta tutte le stampe fallite di quella stampante

Ritentare una Stampa

Un singolo lavoro

Trova il lavoro fallito nella tabella
Clicca sul menu azioni (tre puntini)
Seleziona “Riprova Manualmente”

Tutti i lavori di una stampante

Nel pannello rosso, trova la stampante
Clicca su “Riprova Tutti”

Il sistema ritenta automaticamente le stampe fallite. Intervieni manualmente solo se vuoi forzare subito un nuovo tentativo.

Limiti automatici e quando intervenire

Per sapere quando è necessario un intervento manuale, questi sono i limiti attuali del backend:

Stampante offline / non connessa (invio fallito): fino a 5 tentativi totali con backoff di circa 30 secondi tra i retry. In pratica, dopo circa 2 minuti il lavoro resta Fallito e serve azione manuale.
Lavoro “In Elaborazione” senza conferma dal client: il job è considerato bloccato dopo 10 minuti. Dopo i cicli di recovery (fino a 5), può richiedere intervento manuale intorno a 60 minuti.
Dopo riconnessione stampante: se il budget retry non è esaurito, il backlog si svuota automaticamente. Se è esaurito, usa Riprova Tutti nel pannello di attenzione.

Per outage lunghi (ad esempio diversi minuti con molte comande), controlla il pannello “Attenzione Richiesta” e usa “Riprova Tutti” appena la stampante torna online.

Problemi Comuni

Stampante offline

Problema: Lavori falliti con errore di connessione.

Soluzione:

Verifica che la stampante sia accesa
Per stampanti Windows: verifica che l’app sia in esecuzione
I lavori verranno ritentati automaticamente

Stampante senza carta

Problema: Lavori falliti con errore carta.

Soluzione:

Metti la carta nella stampante
Clicca “Riprova Tutti”

Caratteri strani

Problema: Simboli o caratteri non corretti.

Soluzione: Configura la codepage corretta in Configurazione Stampa.

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