Lavori di Stampa
La sezione Lavori di Stampa ti permette di vedere lo stato di tutti i documenti inviati alle stampanti e risolvere eventuali problemi.
Panoramica
Quando stampi una ricevuta o una comanda, SagraFacile crea un “lavoro di stampa” che viene messo in coda. Se qualcosa va storto (stampante spenta, senza carta, ecc.), il sistema ritenta automaticamente.
Visualizzare i Lavori
La tabella mostra:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Se la stampa è riuscita o fallita |
| Tipo | Scontrino, Comanda o Test |
| Stampante | Quale stampante |
| Ordine | Numero dell’ordine |
| Cliente | Nome del cliente |
| Tavolo | Numero tavolo |
| Creato il | Quando è stato creato |
| Tentativi | Quante volte ha provato |
| Errore | Cosa è andato storto |
Stati dei Lavori
| Stato | Significato |
|---|---|
| In Coda | In attesa di essere stampato |
| In Elaborazione | Sta stampando |
| Riuscito | Stampato correttamente |
| Fallito | C’è stato un problema |
Filtrare i Lavori
Puoi filtrare per:
- Stato - Mostra solo i falliti, solo i riusciti, ecc.
- Giornata - Mostra solo i lavori di oggi o di una giornata specifica
Di default vedi i lavori della giornata corrente.
Pannello “Attenzione Richiesta”
Se ci sono stampe fallite, appare un pannello rosso che mostra:
- Quanti lavori hanno problemi
- Quali stampanti hanno problemi
Per ogni stampante con problemi puoi:
| Azione | Cosa fa |
|---|---|
| Archivia | Nasconde le notifiche (se hai risolto manualmente) |
| Riprova Tutti | Ritenta tutte le stampe fallite di quella stampante |
Ritentare una Stampa
Un singolo lavoro
- Trova il lavoro fallito nella tabella
- Clicca sul menu azioni (tre puntini)
- Seleziona “Riprova Manualmente”
Tutti i lavori di una stampante
- Nel pannello rosso, trova la stampante
- Clicca su “Riprova Tutti”
Il sistema ritenta automaticamente le stampe fallite. Intervieni manualmente solo se vuoi forzare subito un nuovo tentativo.
Limiti automatici e quando intervenire
Per sapere quando è necessario un intervento manuale, questi sono i limiti attuali del backend:
- Stampante offline / non connessa (invio fallito): fino a 5 tentativi totali con backoff di circa 30 secondi tra i retry. In pratica, dopo circa 2 minuti il lavoro resta
Fallitoe serve azione manuale. - Lavoro “In Elaborazione” senza conferma dal client: il job è considerato bloccato dopo 10 minuti. Dopo i cicli di recovery (fino a 5), può richiedere intervento manuale intorno a 60 minuti.
- Dopo riconnessione stampante: se il budget retry non è esaurito, il backlog si svuota automaticamente. Se è esaurito, usa Riprova Tutti nel pannello di attenzione.
Per outage lunghi (ad esempio diversi minuti con molte comande), controlla il pannello “Attenzione Richiesta” e usa “Riprova Tutti” appena la stampante torna online.
Problemi Comuni
Stampante offline
Problema: Lavori falliti con errore di connessione.
Soluzione:
- Verifica che la stampante sia accesa
- Per stampanti Windows: verifica che l’app sia in esecuzione
- I lavori verranno ritentati automaticamente
Stampante senza carta
Problema: Lavori falliti con errore carta.
Soluzione:
- Metti la carta nella stampante
- Clicca “Riprova Tutti”
Caratteri strani
Problema: Simboli o caratteri non corretti.
Soluzione: Configura la codepage corretta in Configurazione Stampa.
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