Display Coda

Il Display Coda è una schermata pubblica che mostra il numero di coda attualmente chiamato dalla cassa. È progettato per essere visualizzato su un monitor o TV nell’area di attesa, aiutando i clienti a sapere quando è il loro turno.

Panoramica

Il display mostra:

• Numero chiamato: il numero del biglietto coda attualmente in servizio, visualizzato in formato grande e ben leggibile
• Postazione cassa: il nome della cassa che ha chiamato il numero (se disponibile)
• Orario chiamata: quando il numero è stato chiamato
• QR cliente: codice QR per aprire rapidamente la pagina cliente (se abilitato)
• Carosello annunci: nella parte inferiore dello schermo (se configurato)

Formato del Link

Il display è accessibile tramite link con la seguente struttura:

https://[dominio]/qdisplay/org/[orgSlug]/area/[areaId]

Dove:

• [dominio] è il dominio della tua istanza SagraFacile
• [orgSlug] è l’identificativo dell’organizzazione
• [areaId] è l’ID numerico dell’area

Puoi trovare il link completo nella sezione Link Pubblici del pannello amministratore.

Abilitazione Audio

Quando apri il Display Coda, viene mostrato un overlay che richiede di abilitare l’audio:

Funzionalita

Aggiornamento in Tempo Reale

Il display si aggiorna istantaneamente in tempo reale:

• Numero chiamato: aggiornato immediatamente quando un cassiere chiama un nuovo numero
• Reset coda: la visualizzazione si azzera quando la coda viene resettata
• Stato sistema: mostra un messaggio se il sistema coda non è attivo per l’area

Notifiche Audio

Quando viene chiamato un nuovo numero:

1. Suono di notifica: viene riprodotto un campanello per attirare l’attenzione
2. Annuncio vocale: il numero viene letto ad alta voce (es. “Numero A 0 1”)

Modalita Cliente su Telefono (QR)

Se il QR cliente è attivo, nel display grande compare un QR in basso a destra con il testo “Segui la coda sul telefono”.

Quando il cliente lo scansiona, apre la stessa pagina in modalita mobile. Sul telefono vede:

• Numero attuale chiamato in tempo reale
• Cassa e orario dell’ultima chiamata
• Campo “Il mio numero” per inserire il proprio ticket (es. A01 o 42)
• Stato attesa e, in modalita numerazione sequenziale, quante persone mancano prima del proprio turno

Quando viene chiamato il numero inserito, la schermata mostra un avviso a tutto schermo “È il tuo turno!” (con vibrazione se supportata dal telefono).

Layout

Il display è ottimizzato per massimizzare la visibilità:

• Numero: occupa circa il 60% dello schermo con font molto grande
• Annunci: il restante 40% e dedicato al carosello pubblicitario

Come Funziona il Sistema Coda

Il sistema coda in SagraFacile funziona cosi:

1. Cliente riceve biglietto: all’arrivo, il cliente riceve un numero (da distributore automatico o addetto)
2. Attesa: il cliente attende osservando il Display Coda
3. Chiamata: quando il cassiere è libero, chiama il prossimo numero
4. Display aggiornato: il numero chiamato appare sul display con notifica sonora
5. Servizio: il cliente si presenta alla cassa indicata

Configurazione Display

Prerequisiti

Per utilizzare il Display Coda, è necessario che:

1. Sistema coda attivo: l’area deve avere il sistema coda abilitato nelle impostazioni
2. Postazioni cassa: le postazioni cassa devono essere configurate
3. Cassieri operativi: i cassieri devono utilizzare la funzione “Chiama Numero” dalla loro interfaccia

Per mostrare anche il QR cliente sul Display Coda, servono inoltre:

4. QR area attivo: in area deve essere attivo “Mostra QR su Display Coda”
5. QR cliente attivo in installazione: nelle impostazioni avanzate dell’installazione è attiva l’opzione PUBLIC_QUEUE_QR_ENABLED=true

Integrazione con la Cassa

I cassieri chiamano i numeri dalla loro interfaccia POS:

1. Dalla interfaccia cassa, il cassiere vede il prossimo numero disponibile
2. Cliccando su Chiama Prossimo, il numero viene:
   • Mostrato sul Display Coda con notifica
   • Registrato nel sistema
3. Il cliente si presenta alla cassa

Carosello Annunci

La parte inferiore del display mostra un carosello con annunci pubblicitari:

• Immagini: mostrate per la durata configurata
• Video: riprodotti automaticamente

Configura gli annunci dalla sezione Annunci.

Best Practice

Per un utilizzo ottimale del Display Coda:

• Posizionamento: colloca il monitor dove sia visibile dalla zona di attesa
• Altezza: posiziona lo schermo ad altezza occhi o leggermente più in alto
• Dimensione: usa uno schermo di almeno 40” per ambienti grandi
• Volume: calibra l’audio in base al rumore ambientale
• Ridondanza: considera l’uso di più display per aree di attesa estese

Risoluzione Problemi

Stati del Display

Il display può mostrare diversi stati: