Display Ritiro

Il Display Ritiro è una schermata pubblica che mostra in tempo reale gli ordini pronti per il ritiro. È pensata per essere visualizzata su un monitor o TV posizionato nell’area di ritiro, in modo che i clienti sappiano quando il loro ordine è pronto.

Panoramica

Il display mostra:

Numero ordine: il codice identificativo dell’ordine in formato grande e leggibile
Nome cliente: se presente, per facilitare l’identificazione
Orario: “Pronto alle HH:MM”, solo per gli ordini diventati pronti mentre il display era aperto (dopo un ricaricamento gli ordini già pronti compaiono senza orario)
Carosello annunci: nella parte inferiore dello schermo (se configurato)

Gli ordini vengono mostrati automaticamente quando passano allo stato Pronto per il Ritiro e rimossi quando vengono marcati come Completato.

Formato del Link

Il display è accessibile tramite link con la seguente struttura:


https://[dominio]/pickup-display/org/[orgSlug]/area/[areaId]

Dove:

[dominio] è il dominio della tua istanza SagraFacile
[orgSlug] è l’identificativo dell’organizzazione
[areaId] è l’ID numerico dell’area

Puoi trovare il link completo nella sezione Link Pubblici del pannello amministratore.

Funzionalita

Aggiornamento in Tempo Reale

Il display si aggiorna automaticamente in tempo reale:

Nuovi ordini pronti: appaiono subito, pulsano tre volte e restano incorniciati per un minuto
Ordini completati: vengono rimossi dalla lista
Notifica sonora e annuncio vocale: per ogni ordine pronto un campanello e poi la voce, per esempio “Ordine 12 per Mario è pronto!” (senza nome cliente: “Ordine 12 è pronto!”). Il prefisso dell’area non viene letto. Se più ordini diventano pronti insieme, gli annunci vengono letti uno dopo l’altro; un annuncio rimasto in attesa per più di 20 secondi viene saltato

Gli ordini già pronti quando il display si apre, o quando torna la connessione, compaiono senza annuncio.

Se la lista non sta nello schermo, scorre da sola.

Audio

Il browser non riproduce suoni finché qualcuno non tocca la pagina. Finché l’audio è bloccato, in alto a destra compare Tocca per l’audio: tocca lo schermo una volta e il badge sparisce. Serve di nuovo dopo ogni ricaricamento della pagina. Se il browser è già configurato per riprodurre suoni senza tocco (per esempio un browser in modalità kiosk), il badge non compare e l’audio è attivo da subito.

Connessione

Se la connessione cade per più di 15 secondi, in alto a destra compare Non in linea dalle HH:MM e la lista resta sullo schermo. Quando la connessione torna, il display rilegge gli ordini pronti. Anche con la connessione attiva, la lista viene riletta ogni due minuti.

Tema

Il display usa il Tema dei display pubblici dell’area, Chiaro (predefinito) o Scuro, lo stesso del Display Coda. Si imposta nelle impostazioni dell’area; un display già aperto cambia tema dopo essere stato ricaricato.

Layout Adattivo

La schermata si adatta automaticamente a diverse dimensioni e orientamenti:

Desktop/TV: mostra una griglia di card con gli ordini pronti
Mobile: layout ottimizzato per schermi più piccoli

Carosello Annunci

La parte inferiore del display (circa il 35% dello schermo) è dedicata al carosello di annunci pubblicitari configurabili dalla sezione Annunci.

Configurazione Display

Accedi ai Link Pubblici

Vai su Amministrazione > Link Pubblici nel pannello di controllo.

Trova il link per l’area

Individua l’area desiderata e copia il link Display Ritiro Ordini.

Apri il link sul dispositivo

Sul monitor o TV dedicato, apri il link in un browser a schermo intero (F11 sulla maggior parte dei browser).

Abilita l’audio

Se in alto a destra compare Tocca per l’audio, tocca lo schermo una volta. Poi regola il volume del dispositivo.

Configurazione Area

Il Display Ritiro richiede che l’area sia configurata così:

Conferma ritiro manuale: l’area deve avere abilitata l’opzione per la conferma manuale del completamento ordine
Flusso ordine: gli ordini devono passare per lo stato Pronto per il Ritiro prima di essere completati

Consulta la guida Aree per maggiori dettagli sulla configurazione.

Integrazione con il Flusso Ordine

Il Display Ritiro si integra con il flusso dell’ordine:

In Preparazione: l’ordine è in lavorazione in cucina/bar
Pronto per il Ritiro: l’ordine appare sul display (notifica al cliente)
Completato: l’ordine viene rimosso dal display (cliente ha ritirato)

Il passaggio allo stato Pronto per il Ritiro può avvenire:

Dalla stazione KDS quando la cucina marca l’ordine come pronto
Dal pannello Ordini dell’amministratore

Il passaggio allo stato Completato avviene:

Dall’interfaccia Conferma Ritiro dello staff addetto

Risoluzione Problemi

Problema	Soluzione
Ordini non appaiono	Verifica che l’area sia configurata correttamente e che gli ordini passino per lo stato `Pronto per il Ritiro`
Nessun suono	Se in alto a destra c’è Tocca per l’audio, tocca lo schermo; poi controlla il volume del dispositivo
“Non in linea dalle HH:MM”	Il display ha perso la connessione e tenta da solo di riconnettersi: controlla la rete. Se persiste, ricarica la pagina e tocca di nuovo lo schermo per l’audio
Annunci non visibili	Verifica che siano configurati annunci attivi per l’area nella sezione Annunci