Display Ritiro

Il Display Ritiro è una schermata pubblica che mostra in tempo reale gli ordini pronti per il ritiro. È pensata per essere visualizzata su un monitor o TV posizionato nell’area di ritiro, in modo che i clienti sappiano quando il loro ordine è pronto.

Panoramica

Il display mostra:

Numero ordine: il codice identificativo dell’ordine in formato grande e leggibile
Nome cliente: se presente, per facilitare l’identificazione
Orario: quando l’ordine è stato marcato come pronto
Carosello annunci: nella parte inferiore dello schermo (se configurato)

Gli ordini vengono mostrati automaticamente quando passano allo stato Pronto per il Ritiro e rimossi quando vengono marcati come Completato.

Formato del Link

Il display è accessibile tramite link con la seguente struttura:


https://[dominio]/pickup-display/org/[orgSlug]/area/[areaId]

Dove:

[dominio] è il dominio della tua istanza SagraFacile
[orgSlug] è l’identificativo dell’organizzazione
[areaId] è l’ID numerico dell’area

Puoi trovare il link completo nella sezione Link Pubblici del pannello amministratore.

Funzionalita

Aggiornamento in Tempo Reale

Il display si aggiorna automaticamente in tempo reale:

Nuovi ordini pronti: appaiono istantaneamente con un’animazione di evidenziazione
Ordini completati: vengono rimossi dalla lista
Notifica sonora: viene riprodotto un suono quando un nuovo ordine è pronto
Annuncio vocale: il numero dell’ordine e il nome del cliente vengono letti ad alta voce

Il browser deve avere l’audio abilitato per riprodurre le notifiche sonore e gli annunci vocali. Alcuni browser richiedono un’interazione utente prima di permettere la riproduzione audio.

Layout Adattivo

La schermata si adatta automaticamente a diverse dimensioni e orientamenti:

Desktop/TV: mostra una griglia di card con gli ordini pronti
Mobile: layout ottimizzato per schermi più piccoli

Carosello Annunci

La parte inferiore del display (circa il 35% dello schermo) è dedicata al carosello di annunci pubblicitari configurabili dalla sezione Annunci.

Configurazione Display

Accedi ai Link Pubblici

Vai su Amministrazione > Link Pubblici nel pannello di controllo.

Trova il link per l’area

Individua l’area desiderata e copia il link Display Ritiro Ordini.

Apri il link sul dispositivo

Sul monitor o TV dedicato, apri il link in un browser a schermo intero (F11 sulla maggior parte dei browser).

Abilita l’audio (opzionale)

Se desideri le notifiche sonore, assicurati che l’audio del browser sia abilitato e a volume adeguato.

Configurazione Area

Per utilizzare efficacemente il Display Ritiro, l’area deve essere configurata correttamente:

Conferma ritiro manuale: l’area deve avere abilitata l’opzione per la conferma manuale del completamento ordine
Flusso ordine: gli ordini devono passare per lo stato Pronto per il Ritiro prima di essere completati

Consulta la guida Aree per maggiori dettagli sulla configurazione.

Integrazione con il Flusso Ordine

Il Display Ritiro si integra con il flusso dell’ordine:

In Preparazione: l’ordine è in lavorazione in cucina/bar
Pronto per il Ritiro: l’ordine appare sul display (notifica al cliente)
Completato: l’ordine viene rimosso dal display (cliente ha ritirato)

Il passaggio allo stato Pronto per il Ritiro può avvenire:

Dalla stazione KDS quando la cucina marca l’ordine come pronto
Dal pannello Ordini dell’amministratore

Il passaggio allo stato Completato avviene:

Dall’interfaccia Conferma Ritiro dello staff addetto

Best Practice

Per un utilizzo ottimale del Display Ritiro:

Posizionamento: colloca il monitor in un punto ben visibile dall’area di attesa
Dimensione schermo: usa uno schermo di almeno 32” per garantire leggibilita a distanza
Orientamento: l’orientamento orizzontale (landscape) è consigliato
Volume audio: regola il volume delle notifiche sonore in base al rumore ambientale
Luminosita: aumenta la luminosita se il display e in un ambiente molto illuminato

Risoluzione Problemi

Problema	Soluzione
Ordini non appaiono	Verifica che l’area sia configurata correttamente e che gli ordini passino per lo stato `Pronto per il Ritiro`
Nessun suono	Controlla che l’audio del browser sia abilitato; potrebbe essere necessaria un’interazione utente iniziale
Connessione persa	Il display tenta automaticamente di riconnettersi; se persiste, ricarica la pagina
Annunci non visibili	Verifica che siano configurati annunci attivi per l’area nella sezione Annunci