Modalità Kiosk e Dispositivi
La Modalità Kiosk serve per usare tablet condivisi durante la sagra in modo semplice e ordinato.
In pratica ti aiuta a:
- usare lo stesso tablet con più volontari nello stesso turno
- mantenere ogni dispositivo nella postazione giusta
- separare l’accesso operativo (PIN) dalle credenziali amministrative
Dove si usa
| Postazione | PIN operatore | Uso tipico |
|---|---|---|
| Cassa | Sì | Ordini e pagamenti |
| Cameriere | Sì | Conferma ordini in sala |
| Ordini al tavolo | Sì | Raccolta ordini ai tavoli |
| KDS cucina | No | Display cucina per gestione comande |
| Cucina | No | Riepilogo attività cucina |
| Ritiro self-service | No | Rilascio e conferma ritiro |
| Scanner preparazione | No | Scansione preparazioni |
| Biglietti Coda | No | Totem self-service per la stampa del numero di coda |
Le postazioni senza PIN restano comunque bloccate alla loro funzione: il tablet non può essere usato liberamente su interfacce diverse.
Configurazione iniziale
1) Attiva la modalità kiosk
Vai in Admin → Impostazioni → Modalità Kiosk.
Qui puoi impostare:
- attivazione/disattivazione modalità kiosk
- timeout di auto-blocco PIN (da 1 a 30 minuti, consigliato 5-15)
Il timeout PIN vale per Cassa, Cameriere e Ordini al tavolo.
2) Prepara i dispositivi
Vai in Admin → Configurazione → Dispositivi Kiosk.
Da questa pagina puoi:
- creare nuovi dispositivi
- filtrare per tipo postazione
- revocare associazioni attive
- eliminare dispositivi non più usati
3) Associa il tablet fisico
L’associazione si fa direttamente dalla barra alta della postazione operativa con il pulsante Associa.
Questo passaggio è sufficiente da solo: dalla finestra di associazione puoi anche creare un dispositivo nuovo, quindi il passaggio 2 serve solo se preferisci preparare i dispositivi in anticipo.
Apri la postazione sul tablet
Per esempio: cassa, cameriere, KDS, ritiro self-service, biglietti coda.
Clicca su Associa
Puoi scegliere un dispositivo già esistente o crearne uno nuovo.
Conferma con credenziali admin
Dopo la conferma il tablet viene legato alla postazione scelta.
Come funziona durante il servizio
Postazioni con PIN
- ogni operatore entra con il proprio PIN
- il pulsante Blocca chiude la sessione dell’operatore corrente
- dopo inattività scatta il blocco automatico
Postazioni senza PIN
- si entra direttamente nella schermata operativa
- il tablet resta comunque vincolato alla postazione associata
- per il tipo Ritiro self-service sono disponibili sia Rilascio Self Pickup sia Conferma Ritiro
Biglietti Coda: postazione rivolta al cliente
La postazione Biglietti Coda è l’unica pensata per essere toccata direttamente dal pubblico: il cliente stampa da solo il proprio numero di coda.
Per questo, quando il dispositivo è associato, la modalità kiosk è attiva e nessun operatore è collegato con PIN, la barra in alto nasconde il nome dell’operatore, il pulsante Logout, il pulsante Cambia Area e il ritorno alla dashboard: sullo schermo restano solo il numero e il pulsante di stampa.
Per rientrare come staff, tieni premuto per circa 1,5 secondi l’angolo in basso a sinistra dello schermo: si apre la schermata Sblocca dispositivo, dove puoi entrare con il PIN operatore o con Accesso amministratore.
L’associazione di questa postazione si fa interamente dal browser: apri Biglietti Coda dalla dashboard operativa, scegli l’area e usa Associa — puoi anche creare lì il dispositivo, senza prepararlo prima in Admin. Tutti i dettagli in Totem Biglietti Coda.
Cosa succede se il dispositivo è usato nella pagina sbagliata
Se un tablet associato a una postazione apre un’interfaccia diversa, viene mostrato un blocco con il messaggio Interfaccia non disponibile e il pulsante Vai alla tua postazione.
Questo evita errori in sala e in cucina, soprattutto quando i dispositivi passano di mano.
Revoca e sicurezza operativa
- se revoci un dispositivo da Admin, il tablet perde l’associazione automaticamente
- dopo troppi PIN errati consecutivi, l’accesso viene temporaneamente rallentato
- le azioni sensibili richiedono conferma amministrativa
Problemi frequenti
- Il tablet risulta “non associato”: il dispositivo è stato revocato o eliminato
- Il PIN non viene accettato subito: attendi qualche secondo e riprova
- Compare “Interfaccia non disponibile”: il tablet è associato a un’altra postazione
Consiglio pratico: assegna un nome chiaro a ogni tablet (es. “Tablet Cameriere 1”, “Tablet Cucina”) per semplificare molto la gestione durante le serate più piene.