Promozioni e Codici Sconto
Una promozione è una regola automatica: quando il totale dell’ordine raggiunge una soglia, scatta uno sconto. Un codice sconto serve a riservare una promozione a chi presenta il codice.
Trovi tutto nella pagina Promozioni del menu laterale, divisa in due schede: Promozioni e Codici sconto.
Panoramica
Ogni promozione è fatta di due pezzi:
- una condizione: il totale dell’ordine raggiunge un importo (es. 10,00 €)
- un effetto: cosa succede quando la condizione è vera
Gli effetti disponibili sono tre:
| Effetto | Cosa fa | Esempio |
|---|---|---|
| Prezzo speciale su un prodotto | Un prodotto viene venduto a un prezzo ridotto | Ordine ≥ 10,00 € → patatine a 1,00 € |
| Sconto in percentuale sul totale | Toglie una percentuale dal totale | Ordine ≥ 30,00 € → sconto del 10% |
| Sconto in euro sul totale | Toglie un importo fisso dal totale | Ordine ≥ 50,00 € → sconto di 5,00 € |
Le promozioni si configurano per area e valgono solo per l’evento selezionato. Se l’anno prossimo crei la nuova edizione copiando questa, te le ritrovi già pronte.
Accesso
Accedi al pannello amministratore
Effettua il login e seleziona la tua organizzazione.
Vai a Promozioni
Nel menu laterale, clicca su Promozioni.
Seleziona l’area
Usa il selettore Area in cima alla pagina. Accanto trovi il nome dell’evento a cui appartengono le promozioni che stai vedendo.
La regola della soglia
Con un prezzo speciale su un prodotto, il totale che fa scattare la promozione è quello del resto dell’ordine: le porzioni del prodotto in promozione non vengono contate.
Con “ordine ≥ 10,00 € → patatine a 1,00 €”, aggiungere altre patatine non aiuta ad arrivare a 10,00 €. Servono 10,00 € di altri prodotti.
Se il prodotto in promozione contasse per la soglia, il prezzo non si stabilizzerebbe: il carrello arriva a 10,00 €, le patatine scendono da 4,00 € a 1,00 €, il totale scende a 7,00 €, la promozione non vale più, le patatine tornano a 4,00 €, il totale risale a 10,00 €. Escludendolo dal conteggio, il prezzo calcolato è sempre lo stesso.
Nel form, sotto Come funzionerà, SagraFacile te lo scrive esplicitamente non appena scegli il prodotto.
Per gli sconti sul totale (percentuale o importo) la regola non si applica: la soglia è il totale dell’ordine per intero, a prezzi di listino. Non c’è nessun prodotto da escludere.
Creare una Promozione
Clicca su “Aggiungi Promozione”
Il pulsante è in alto a destra. Serve almeno un’area configurata.
Dai un nome alla promozione
Il nome compare sulla ricevuta stampata sotto la riga del prodotto, quindi scrivilo in modo comprensibile per il cliente (es. “Patatine a 1 euro”).
Scegli il tipo di sconto
Uno dei tre effetti della tabella qui sopra.
Inserisci la soglia ordine (€)
L’importo che l’ordine deve raggiungere. Puoi scrivere 10,00 o 10.00, funzionano entrambi.
Compila i campi dell’effetto
- Prezzo speciale su un prodotto: scegli Prodotto in promozione e inserisci il Prezzo promozionale (€). Deve essere maggiore di zero e più basso del prezzo normale.
- Sconto in percentuale: inserisci Sconto (%), maggiore di zero e fino a 100 compreso. Con il 100% il totale dell’ordine è esattamente 0,00 € e per quell’ordine non viene emesso alcun documento fiscale.
- Sconto in euro: inserisci Sconto (€), maggiore di zero.
Controlla il riquadro “Come funzionerà”
Ti mostra la regola scritta in parole, come verrà applicata in cassa, e il risparmio a porzione.
Salva
Clicca su Salva Promozione.
L’interruttore Attiva in fondo al form ti permette di tenere la regola configurata senza applicarla. Una promozione non attiva non scatta mai in cassa.
L’elenco delle Promozioni
Ogni promozione è una scheda con il nome, la regola scritta in parole e alcune etichette:
| Etichetta | Significato |
|---|---|
| Attiva / Non attiva | Se la regola viene applicata in cassa |
| Cumulabile | Può sommarsi ad altre promozioni |
| Richiede codice | Non scatta mai da sola: serve un codice sconto valido |
Opzioni Avanzate
Il blocco Opzioni avanzate compare quando nell’area esiste già almeno un’altra promozione, oppure quando stai modificando una regola che ha già valori diversi da quelli predefiniti. Con una sola regola nell’area questi campi non hanno effetto.
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Priorità | Se più promozioni potrebbero scattare sullo stesso ordine, viene applicata quella con il numero più basso. Lascia 0 se non ti serve. |
| Ordine di visualizzazione | Decide in che ordine compaiono le promozioni in questo elenco. Serve anche a sciogliere i pareggi di priorità (vedi sotto). |
| Cumulabile | Normalmente su un ordine viene applicata una sola promozione. Attivalo se vuoi che questa possa sommarsi alle altre. Compare solo per il prezzo speciale su un prodotto. |
Come viene scelta la promozione quando più regole potrebbero scattare. Le regole vengono ordinate per priorità (numero più basso prima), poi per ordine di visualizzazione, poi per ordine di creazione. Vince la prima applicabile.
L’ordine di visualizzazione non è quindi solo estetico: fra due regole con la stessa priorità decide quale delle due viene applicata, e quindi quanto paga il cliente.
Sull’ordine viene applicato un solo sconto sul totale, indipendentemente dalla cumulabilità. Se hai due regole “sconto del 10%” e “sconto di 5,00 €” che potrebbero scattare insieme, ne vale una sola: la prima nell’ordine descritto sopra. Per questo l’interruttore Cumulabile non viene nemmeno mostrato sugli sconti sul totale.
La cumulabilità funziona invece tra prezzi speciali su prodotti diversi: puoi avere “patatine a 1,00 €” e “birra a 2,00 €” che scattano sullo stesso ordine.
Uno sconto sul totale viene sempre calcolato dopo i prezzi speciali: il 10% su un carrello dove le patatine sono già scese da 4,00 € a 1,00 € sconta 1,00 €, non 4,00 €.
Uno sconto sul totale non può portare l’ordine sotto zero. Se lo sconto in euro è superiore al carrello viene limitato all’importo del carrello: il totale scende a 0,00 € e non diventa negativo.
Un totale di 0,00 € è un esito previsto, sia con uno sconto del 100% sia con uno sconto in euro che copre tutto il carrello. La cassa accetta l’ordine, che resta uno sconto commerciale: per un ordine da zero euro non viene emesso alcun documento fiscale.
Come si vede in Cassa
Quando una promozione scatta, il riepilogo costi mostra il conto per esteso:
Subtotale (listino) 24,00
Promozioni -3,00
Subtotale 21,00Se è scattato uno sconto sul totale, compare una riga Sconto a parte, con il nome della promozione o il codice usato.
Lo stesso schema compare sulla ricevuta stampata (SUBTOTALE (LISTINO), PROMOZIONI, SUBTOTALE) e, sotto la riga del prodotto scontato, una riga di dettaglio con il nome della promozione e i due prezzi: Patatine a 1 euro: 4,00 -> 1,00.
Il nome della promozione viene salvato sull’ordine nel momento in cui viene applicata. Se in seguito elimini la regola, gli ordini già emessi mantengono i prezzi e le diciture con cui sono stati registrati, e le ristampe restano corrette. Vale sia per i prezzi speciali sui prodotti sia per lo sconto sul totale.
Eliminare una promozione elimina anche le campagne di codici collegate e i codici che contengono. Se vuoi solo sospenderla, usa l’interruttore Attiva invece di eliminarla.
Codici Sconto
Un codice sconto sblocca una promozione riservata. Non è uno sconto a sé: prima crei la promozione con Richiede un codice sconto attivo, poi crei la campagna che genera i codici.
Nella scheda Codici sconto compaiono come “promozione da sbloccare” solo le promozioni con Richiede codice. Se l’elenco è vuoto, torna alla scheda Promozioni e crea (o modifica) la regola attivando l’interruttore.
Le due forme di campagna
| Tipo | Come funziona | Quando usarlo |
|---|---|---|
| Codice unico condiviso | Un solo codice che scegli tu e che usano tutti (es. SAGRA25), con un numero massimo di utilizzi complessivo | Volantino, post sui social, cartello all’ingresso |
| Codici singoli generati | Tanti codici diversi generati da SagraFacile, ognuno usabile una volta sola | Volantini numerati, inviti ai soci, gadget |
Creare una Campagna
Vai alla scheda “Codici sconto” e clicca su “Nuova campagna”
Dai un nome alla campagna
Es. “Volantino soci 2026”. È solo per te: il cliente non lo vede.
Scegli la promozione da sbloccare
Scegli il tipo di campagna
- Codice unico condiviso: inserisci tu il Codice (es.
SAGRA25), da 3 a 32 caratteri - Codici singoli generati: indica Quanti codici generare, da 1 a 10000
Imposta il numero di utilizzi
Per il codice condiviso: Utilizzi illimitati, oppure un Numero massimo di utilizzi. I codici singoli generati valgono sempre un utilizzo ciascuno.
Imposta la scadenza (facoltativa)
Dopo questa data e ora i codici non valgono più. Lascia vuoto se non serve.
Salva
Dopo il salvataggio promozione, tipo di campagna e codici già generati non si possono più cambiare. Puoi ancora modificare il nome, il numero di utilizzi, la scadenza e l’interruttore Attiva.
Se hai sbagliato, crea una nuova campagna e disattiva la vecchia con il pulsante Disattiva: i codici restano registrati ma non vengono più accettati.
Vedere i Codici e gli Utilizzi
Il pulsante Codici su ogni campagna apre l’elenco completo: puoi cercare un codice, copiarlo negli appunti e vedere quante volte è stato usato. La scheda della campagna riassume utilizzi totali, quanti codici contiene e il limite per codice.
Come sono fatti i codici generati
I codici generati da SagraFacile sono otto caratteri scritti a gruppi di quattro (K7F2-9MTQ). Non contengono lettere e numeri che si confondono a leggerli: niente O e 0, niente I e 1.
Quando un codice viene inserito, maiuscole, minuscole, spazi e trattini non contano: sagra-25, SAGRA 25 e Sagra25 sono lo stesso codice. Un codice che scegli tu può contenere qualsiasi lettera o numero — il vincolo sui caratteri confondibili vale solo per quelli generati automaticamente.
Dove si Inserisce il Codice
In cassa
Nel pannello ordine c’è il pulsante Codice sconto, che compare quando il carrello contiene almeno un prodotto (o quando un codice è già stato applicato). Il cassiere lo clicca, digita il codice e preme Applica.
Se il codice è valido, compare una riga verde con il codice e il nome della promozione sbloccata, e i prezzi si aggiornano subito. Il pulsante Rimuovi lo toglie dall’ordine.
Se non è valido, il cassiere legge il motivo preciso — scaduto, già utilizzato, valido per un altro evento — e può spiegarlo al cliente.
Un codice viene consumato solo quando l’ordine viene effettivamente pagato. Un pre-ordine online abbandonato, o mai ritirato, non brucia nessun utilizzo.
Le promozioni su PreOrdine vanno ripubblicate
Una promozione creata o modificata nel gestionale non compare su PreOrdine finché non ripubblichi la vetrina.
Dopo il salvataggio SagraFacile te lo ricorda con un avviso — “È visibile su PreOrdine solo dopo che ripubblichi” — e con un pulsante Sincronizza e pubblica che ti porta direttamente sulla pagina giusta. Se disattivi o elimini una promozione l’avviso è simmetrico: “È ancora online su PreOrdine finché non ripubblichi”.
Vai su Vetrina PreOrdine: nella barra in cima compare l’etichetta Modifiche non pubblicate e il pulsante diventa Pubblica modifiche. Fino a quel momento il sito pubblico continua a mostrare la situazione precedente: la vetrina serve l’ultima versione pubblicata, non quella che stai modificando nel gestionale.
La barra della vetrina non nomina le promozioni: il riepilogo delle modifiche le raggruppa sotto Menu. Se hai toccato solo le promozioni, l’etichetta Modifiche non pubblicate è comunque il segnale che qualcosa è in attesa.
Le campagne di codici non hanno bisogno di essere pubblicate: PreOrdine verifica ogni codice in tempo reale contattando il gestionale, quindi un codice che disattivi smette di funzionare online subito. Serve invece la ripubblicazione perché la promozione collegata sia conosciuta dal sito. La verifica in tempo reale richiede un’organizzazione gestita da SagraFacile Cloud.
Pre-Ordini: cosa succede se il codice non vale più
La cassa ricalcola sempre il pre-ordine sul menu e sulle regole del momento del ritiro, e la cassa vince. Vale anche per il codice sconto: quello che il cliente ha usato online viene riverificato in cassa.
Se nel frattempo il codice è scaduto, è stato esaurito da qualcun altro, è stato disattivato o la promozione è stata spenta:
- il pre-ordine non viene bloccato e resta pagabile
- la promozione viene tolta e si paga il prezzo di listino
- il cassiere vede un avviso giallo nel riepilogo, con il motivo preciso
L’avviso dice che il totale è diverso da quello visto online, riporta il motivo — per esempio “Codice SAGRA25: Codice scaduto.” — e ricorda di leggere al cliente il totale aggiornato prima di incassare.
Se il cassiere digita a mano un codice su un pre-ordine, quello ha la precedenza sul codice arrivato da PreOrdine. È anche il modo per applicare un codice a un pre-ordine fatto senza.
Limitazioni
Cose che al momento non si possono fare.
| Limitazione | Dettagli |
|---|---|
| I codici sconto non si possono verificare online su un’installazione Locale | Funzionano in cassa, ma la pagina pubblica non ha modo di interrogare il gestionale, quindi il campo del codice non viene mostrato. Serve un’organizzazione gestita da SagraFacile Cloud. |
| Uno sconto sul totale non può superare il carrello | Uno sconto in euro più alto del totale viene limitato all’importo del carrello: l’ordine arriva a 0,00 € e non oltre. Non esiste un residuo a credito da usare su un altro ordine. |
| I menù combo non si possono mettere in promozione | Né il combo, né i prodotti che ne fanno parte. Nell’elenco Prodotto in promozione compaiono solo i prodotti singoli. |
| Un prodotto in promozione non può diventare componente di un combo | Vale anche se la promozione è non attiva: per usare quel prodotto in un combo devi prima eliminare la promozione che lo riguarda. |
| Le campagne di codici non vengono copiate nel nuovo evento | Copiando la configurazione da un evento all’altro, le promozioni vengono copiate; i codici no. Una promozione con “richiede codice” arriva nel nuovo evento senza codici e resta inerte finché non crei la campagna. |
| Le promozioni si copiano solo insieme al menu | Nella copia configurazione devi selezionare sia le aree sia i prodotti, altrimenti le promozioni non vengono copiate. Una promozione il cui prodotto non è stato copiato viene scartata. |
| Una sola condizione | L’unica condizione disponibile è la soglia sul totale dell’ordine. Non ci sono promozioni per fascia oraria, per giornata o “3x2”. |
| I report non dicono quanto sono costate | Report Vendite, Dashboard Analytics ed export Excel mostrano l’incasso già al netto delle promozioni, senza una voce che ne indichi il costo. Lo vedi ordine per ordine nel dettaglio in Gestione Ordini e sulle ricevute. |
Problemi Comuni
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| La promozione non scatta mai | Controlla che sia Attiva, che sia l’area giusta e che la soglia sia raggiunta senza contare il prodotto in promozione |
| Aggiungendo altre porzioni del prodotto in promozione il totale non sale abbastanza | È il comportamento previsto: quelle porzioni non contano per la soglia |
| Ho due sconti sul totale ma ne viene applicato uno solo | È il comportamento previsto: sull’ordine vale un solo sconto sul totale, quello con priorità più bassa |
| La promozione non si vede su PreOrdine | Ripubblica la vetrina dalla pagina Vetrina PreOrdine |
| Il prodotto non compare nell’elenco “Prodotto in promozione” | È un menù combo o fa parte di un combo |
| Non riesco a creare la campagna: l’elenco delle promozioni è vuoto | Nessuna promozione ha Richiede un codice sconto attivo |
| Cosa succede se imposto uno sconto del 100% | L’ordine arriva a 0,00 €, la cassa lo accetta e non viene emesso alcun documento fiscale per quell’ordine |
| Sulla pagina pubblica non compare il campo per il codice sconto | Serve almeno una promozione con Richiede codice pubblicata, e un’organizzazione gestita da SagraFacile Cloud: su installazione Locale il campo non viene mostrato |
| Il cliente dice che il codice funzionava online | In cassa il codice viene riverificato: se è scaduto o esaurito nel frattempo, si paga il listino e l’avviso in cassa spiega il motivo |