Gestione Utenti
La pagina Gestione Utenti permette di gestire il personale che accede a SagraFacile. Puoi creare account, assegnare ruoli e gestire gli inviti per i membri della tua organizzazione.
Panoramica dei Ruoli
SagraFacile utilizza un sistema di ruoli per controllare l’accesso alle diverse funzionalità:
| Ruolo | Descrizione | Accesso |
|---|---|---|
| OrgAdmin | Proprietario dell’organizzazione | Tutto, incluse impostazioni org e abbonamento |
| Admin | Amministratore operativo | Eventi, menu, aree, stampanti, utenti (non può assegnare il ruolo OrgAdmin né modificare un OrgAdmin), report |
| SagraPreOrdineAdmin | Gestore pre-ordini online | Solo le pagine Pre-ordini (in sola consultazione) e SagraPreOrdine: collegamento, vetrina, prenotazioni. Nessun’altra pagina del pannello, nessuna cassa |
| Cashier | Cassiere | Solo interfaccia cassa |
| Waiter | Cameriere | Solo interfaccia cameriere |
Il ruolo OrgAdmin viene assegnato automaticamente a chi crea l’organizzazione e non può essere rimosso dall’ultimo OrgAdmin. Tieni almeno due OrgAdmin: se le credenziali dell’unico si perdono, l’organizzazione resta bloccata.
Visualizzazione degli Utenti
La tabella mostra tutti gli utenti dell’organizzazione con:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Nome | Nome e cognome dell’utente |
| Indirizzo email (usato per il login). Gli operatori non ne hanno uno: la colonna mostra Operatore — nessuna email | |
| Stato | Attivo, In cancellazione, o Rimosso |
| Ruoli | Badge con i ruoli assegnati |
| Azioni | Pulsanti per gestire l’utente |
Filtrare gli Utenti
I filtri si trovano in una barra sopra la tabella. Su computer sono due pulsanti sempre visibili e ogni modifica si applica subito. Su telefono la barra si riduce a un unico pulsante, con il numero di filtri attivi: aprendolo imposti i filtri in un pannello e li applichi tutti insieme con la conferma.
Filtro per Stato
Usa il filtro Stato per scegliere quali utenti elencare. Puoi selezionare piu stati contemporaneamente:
- Attivo: utenti che possono accedere al sistema
- In cancellazione: utenti programmati per la rimozione
- Rimosso: utenti eliminati (solo per riferimento)
Di default vedi gli utenti Attivi e quelli In cancellazione. Se togli la spunta a tutti gli stati l’elenco mostra comunque questi due: senza uno stato selezionato non c’e niente da cui filtrare, e il sistema ricade sui valori predefiniti.
Filtro per Ruolo
Usa il filtro Ruolo per elencare solo gli utenti a cui e assegnato un determinato ruolo. Selezionando piu ruoli il filtro li tratta in alternativa: vengono elencati gli utenti che hanno almeno uno dei ruoli scelti.
Il confronto avviene sui ruoli mostrati nella colonna Ruoli, quindi un utente con piu ruoli compare sotto ciascuno di essi. Il filtro non ricarica l’elenco: agisce sugli utenti gia caricati secondo il filtro Stato, per cui restringere lo stato restringe anche cio che il filtro Ruolo puo trovare.
Tornare alla vista predefinita
Quando la selezione corrente si discosta da quella con cui la pagina si apre, nella barra compare un comando che riporta i filtri ai valori predefiniti. Se sei gia sui valori predefiniti il comando non compare, perche non c’e niente da ripristinare.
Ripristinare non vuol dire svuotare i filtri. Su Gestione Utenti i valori predefiniti sono gli stati Attivo e In cancellazione e nessun filtro sul ruolo: dopo il ripristino il filtro Stato torna quindi su quei due stati, non resta vuoto.
Il comando compare anche quando hai svuotato il filtro Stato a mano. In quel caso le righe elencate non cambiano, perche l’elenco ricade sugli stati predefiniti, ma il filtro smette di dire che non c’e nessuno stato selezionato.
Nel pannello del telefono ci sono due comandi diversi con un nome simile. Quello accanto al nome di un singolo filtro svuota davvero quel filtro, e solo quello, lasciando la modifica in sospeso come le altre. Quello in fondo al pannello riporta tutti i filtri ai valori predefiniti, si applica subito e chiude il pannello, scartando le modifiche non ancora confermate.
Aggiungere Nuovi Utenti
C’è un solo pulsante, Aggiungi Utente, e apre una finestra con due schede: scegli lì che tipo di persona stai aggiungendo.
| Scheda | Per chi | Credenziale |
|---|---|---|
| Operatore (cassa / palmare) | Chi sta a un banco | PIN di 6 cifre, generato e mostrato una volta |
| Utente gestionale | Chi entra nel pannello di amministrazione | Email e password |
La finestra si apre sulla scheda Operatore, che è il caso più frequente durante una sagra. La creazione dell’operatore è descritta qui sotto, in Creare un Operatore.
Utente gestionale
Cloud
Nella scheda Utente gestionale scegli come consegnare l’accesso:
- Invito via email (predefinito): la persona riceve un link e imposta da sé nome, cognome e password.
- Password impostata ora: crei tu l’account, password compresa.
Invito via email
Inserisci l’email
Inserisci l’indirizzo email della persona da invitare.
Seleziona i ruoli
Spunta almeno un ruolo da assegnare all’utente. Puoi selezionare più ruoli.
Assegna agli eventi (opzionale)
Se ci sono eventi configurati, puoi selezionare a quali eventi l’utente avrà accesso. Gli eventi attivi sono pre-selezionati.
L’assegnazione agli eventi è importante per i ruoli operativi (Cassiere, Cameriere). Senza assegnazione, l’utente non potrà accedere alle interfacce operative.
Invia l’invito
Clicca su Invia Invito. L’utente riceverà un’email con un link per completare la registrazione.
Come Funziona l’Invito
- L’utente riceve un’email con il link di registrazione
- Cliccando il link, può impostare nome, cognome e password
- Dopo la registrazione, l’utente può accedere con i ruoli assegnati
- Il link di invito scade dopo un certo periodo (tipicamente 7 giorni)
La password scelta deve rispettare i requisiti password. La pagina di registrazione mostra un elenco che si aggiorna mentre si digita.
Se inviti un utente che era stato precedentemente eliminato (soft-deleted), l’invito ripristinerà l’account invece di crearne uno nuovo.
Password impostata ora
Compila Email, Nome, Cognome, Password e Conferma Password, poi clicca su Registra Utente.
Creare un Operatore (cassa e palmare)
I volontari che stanno in cassa o girano con il palmare non hanno bisogno di un account con email e password: entrano sul tablet digitando un PIN di 6 cifre. Per loro esiste un secondo percorso di creazione, l’operatore, che non chiede nessun indirizzo email.
| Operatore (cassa / palmare) | Utente gestionale (back-office) | |
|---|---|---|
| Cosa chiede | Nome, cognome, ruolo | Email, nome, password o invito |
| Come accede | PIN di 6 cifre sul tablet associato | Email e password |
| Entra nel pannello Admin | No | Sì |
Usa Operatore per chi lavora solo al banco. Usa Utente gestionale per chi deve entrare nel pannello di amministrazione: menu, eventi, report, stampanti.
Se la stessa persona fa entrambe le cose, creale un utente gestionale: l’icona della chiave sulla sua riga le assegna anche un PIN, senza aggiungerle altri ruoli. Leggi però Il PIN di un amministratore vale quanto il suo account prima di farlo.
Come si crea
Apri Aggiungi Utente
Clicca su Aggiungi Utente: la finestra si apre già sulla scheda Operatore (cassa / palmare).
Inserisci nome, cognome e ruolo
Il ruolo è Cassiere o Cameriere. Non serve nessuna email e nessuna password.
Prendi nota del PIN
Alla conferma il sistema genera il PIN e te lo mostra. Puoi copiarlo oppure stampare il foglio con nome, ruolo e PIN da consegnare al volontario.
Il PIN viene mostrato una sola volta. Non viene salvato in chiaro da nessuna parte e non può essere riletto dopo: appena chiudi la finestra è perso. Copialo o stampalo prima di chiudere.
Consegnare il PIN
Il PIN è l’unica credenziale di quell’operatore: chi lo ha può lavorare al banco al posto suo. Dove viene scritto resta leggibile — in una chat lo è ancora mesi dopo, a chiunque apra quel telefono.
Il foglio stampabile è pensato per la consegna: lo stampi, lo tagli e dai a ciascun volontario il suo. L’account operatore non ha una casella di posta a cui il PIN possa essere inviato, nemmeno volendo.
Se un PIN si perde
Non si recupera: se ne genera un altro. Dalla riga dell’operatore, con l’icona della chiave, richiedi un nuovo PIN. Quello vecchio smette di funzionare subito e il nuovo viene mostrato una volta sola, esattamente come alla creazione.
Non devi preoccuparti che due volontari finiscano con lo stesso PIN: il sistema lo verifica e, se il numero estratto è già in uso nell’organizzazione, ne estrae un altro senza chiederti niente.
Gli avvisi dopo la creazione
Un operatore si crea sempre. Se però l’organizzazione non è ancora pronta a riceverlo al banco, la creazione riesce lo stesso e ti dice subito che cosa resta da sistemare: l’account e il PIN sono validi in ogni caso, non c’è niente da rifare né da rigenerare.
«Nessun evento attivo»
Quando crei un operatore, il sistema lo assegna da solo all’evento attivo dell’organizzazione: durante un evento, al banco entra solo chi è assegnato a quell’evento. Se in quel momento non c’è nessun evento a cui assegnarlo — succede quando prepari il personale prima dell’inizio della sagra — compare questo avviso.
Il PIN funziona già da adesso. Finché non c’è un evento attivo non c’è niente a cui essere assegnati, e il controllo non viene fatto: l’operatore entra in cassa regolarmente. L’avviso non ti sta dicendo che qualcosa è rotto, ti sta dicendo che cosa succederà dopo.
Quello che cambia è il giorno in cui attivi un evento: da quel momento il controllo scatta e chi non è assegnato a quell’evento non entra più. Nessuno se ne accorge finché non è al banco con la coda davanti. Quindi, quando attivi l’evento, assegnagli anche gli operatori creati prima, dalla pagina Gestione Eventi, sezione Event Users.
«Modalità kiosk disattivata»
L’accesso con PIN si attiva per tutta l’organizzazione da Admin → Impostazioni → Modalità Kiosk. Se quell’interruttore è spento, nessun PIN viene accettato su nessun tablet: non è un problema di quell’operatore, è l’intera modalità a essere disattivata.
Il rimedio è un interruttore: attiva la Modalità Kiosk nelle Impostazioni. Il PIN già consegnato comincia a funzionare da quel momento, senza rigenerarlo e senza ricreare l’operatore.
I due avvisi possono comparire insieme, e su un’organizzazione appena creata è la norma: non c’è ancora un evento attivo e la modalità kiosk non è ancora stata accesa. Ti vengono mostrati entrambi nello stesso momento, proprio per non farti scoprire il secondo problema dopo aver risolto il primo.
Un operatore non entra nel gestionale
Un account operatore non può accedere alla pagina di login con email e password: non ha una password e non ha un indirizzo email a cui scrivere. Nell’elenco utenti, al posto dell’email, leggi infatti Operatore — nessuna email. Non può nemmeno chiedere un recupero password. È voluto: quell’account esiste per prendere ordini a un banco, non per entrare nel pannello di amministrazione.
Chi deve entrare nel gestionale ha bisogno di un utente gestionale, creato con email e password come descritto qui sopra.
Il PIN di un amministratore vale quanto il suo account
L’icona della chiave compare anche sulla riga di un Admin o di un OrgAdmin: puoi dare un PIN all’organizzatore che sta anche in cassa, senza creargli un secondo account.
Quel PIN però non apre una sessione da cassiere: apre la sua, con i suoi permessi. Il pannello di amministrazione sul tablet associato resta chiuso — per entrarci serve comunque Accesso amministratore con email e password — ma tutto ciò che il sistema concede a quell’account lo concede anche a chi ha digitato il PIN. E per gli amministratori non vale il controllo di assegnazione all’evento: il loro PIN entra sempre.
Sono sei cifre digitate su un tablet che resta sul bancone, spesso davanti al pubblico, e valgono quanto le credenziali di chi organizza la sagra. Per un cassiere valgono una cassa.
Per capire come il PIN viene usato sul tablet — associazione del dispositivo, blocco automatico, pulsante Blocca a fine turno — vedi Modalità Kiosk e Dispositivi.
Requisiti della Password
Le stesse regole valgono ovunque venga impostata una password: registrazione da invito, creazione utente da questa pagina, reset password e cambio password dal profilo.
Una password è valida se contiene tutti questi elementi:
- almeno 6 caratteri
- una lettera maiuscola (A-Z)
- una lettera minuscola (a-z)
- un numero (0-9)
- un carattere speciale (es.
!?@#)
Ogni campo password mostra l’elenco dei requisiti con una spunta accanto a quelli già soddisfatti, così è visibile prima di inviare il modulo.
Il requisito del carattere speciale è quello dimenticato più spesso. Una password come Sagra2026 viene rifiutata; Sagra2026! è valida.
Gestire i Ruoli di un Utente
Per modificare i ruoli assegnati a un utente:
Apri il dialog ruoli
Clicca sull’icona Gestisci Ruoli (due persone) nella riga dell’utente.
Modifica i ruoli
- Spunta i ruoli che vuoi assegnare
- Deseleziona i ruoli che vuoi rimuovere
Salva le modifiche
Clicca su Salva Ruoli. Le modifiche hanno effetto immediato.
La modifica dei ruoli non richiede che l’utente effettui nuovamente il login. I nuovi permessi si applicano immediatamente.
Assegnare Utenti agli Eventi
Gli utenti operativi (Cassiere, Cameriere, Cucina) devono essere assegnati all’evento attivo per poter accedere alle interfacce operative.
L’assegnazione degli utenti agli eventi si gestisce dalla pagina Gestione Eventi, nella sezione Event Users.
In alternativa, puoi assegnare gli utenti agli eventi al momento dell’invito (versione Cloud) selezionando gli eventi nel dialog di invito.
Modificare i Dati di un Utente
Per modificare nome e cognome di un utente:
Apri il dialog di modifica
Clicca sull’icona Modifica Utente (matita) nella riga dell’utente.
Aggiorna i dati
Modifica Nome e Cognome secondo necessità. L’email non è modificabile.
Salva le modifiche
Clicca su Salva Modifiche.
Eliminare un Utente
Cloud
Modalità Cloud:
L’eliminazione in modalità Cloud è “soft”:
- L’utente viene contrassegnato come “In cancellazione”
- L’accesso viene disabilitato immediatamente
- Dopo un periodo di grazia, l’utente viene rimosso definitivamente
- Durante il periodo di grazia, puoi ripristinare l’utente
Procedura di Eliminazione
Clicca su Elimina
Clicca sull’icona Elimina Utente (cestino) nella riga dell’utente.
Conferma l’eliminazione
Leggi l’avviso e clicca su Sì, elimina utente per procedere.
Ripristinare un Utente (Solo Cloud)
Se un utente è in stato “In cancellazione”, puoi ripristinarlo:
Trova l’utente
Assicurati che il filtro stato includa “In cancellazione”.
Clicca su Ripristina
Clicca sull’icona Ripristina Utente (freccia circolare) nella riga dell’utente.
Conferma il ripristino
Clicca su Sì, ripristina utente. L’utente tornerà in stato Attivo.
Gestire gli Inviti Pendenti (Solo Cloud)
Nella versione Cloud, sotto la tabella utenti trovi la sezione Inviti Pendenti che mostra gli inviti inviati ma non ancora accettati.
Informazioni Visualizzate
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Indirizzo email dell’invitato | |
| Ruoli | Ruoli che verranno assegnati |
| Eventi | Eventi a cui l’utente sarà assegnato |
| Inviato | Data e ora dell’invio |
| Scade | Data e ora di scadenza del link |
Revocare un Invito
Se vuoi annullare un invito prima che venga accettato:
- Clicca sull’icona Revoca (cestino) nella riga dell’invito
- Conferma la revoca nel dialog
Il link nell’email non funzionerà più dopo la revoca.